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诚信铸就未来

文│张美玲


  行业的“春天”来了,未来机会将越来越多。如今的保险中介行业在历经洗礼和沉淀后,进入了稳步发展的上升期。而在行业发展的洪流中,已经成长了15年的诚信保险代理,始终坚守“为成千上万家庭提供专业服务”的理念,愿在“大而全”的保险中介行业做一个“小而美”的普及者。



  
  创业要苦练内功
  
  提到创业,多数人会想到奋斗、激情、热血。但只有亲身经历过的人才知道,在创业的道路上,更需要坚定的价值观、不辞辛苦的付出和坚持不懈的毅力。
  
  “只要有一个孩子出生,就需要人寿保险。”之所以选择扎根保险行业,是因为我看到了一份保障对一个家庭的守护,也由衷希望将这份保障传递给更多人。而决心创立一家保险中介企业,则缘于业内一位前辈的指引,他让我看到了保险中介行业的优势和前景,以及客观、中立的产品销售对于保险服务的重要性。
  
  2003年正值保险中介行业的发展初期,也是在这一年,作为允许筹批自然人股东后的第一家保险中介企业,北京诚信保险代理有限公司正式落地。成立之初,诚信保险代理就将发展目标确定为专业化服务、专业化管理、专业化形象。这种专业不仅体现在对团队人员的筛选上,更在于对培训流程的把控,以及实际开展业务时的身先士卒,而对专业的执着恰恰是多年来诚信保险代理实现稳健经营的关键。
  
  公司创立之初,业务主要以财产险为主,我们的目标业务主要是北京地区中小企业的财产险业务。那时,我每天带着团队成员对客户进行逐家拜访,并一一出具保险计划书。记得当时某个商场开业,要求所有商家在1个月内完成入驻,我们曾在1天内为客户承保了几十张保单。
  
  2005年,随着保险中介行业的进一步发展,诚信保险代理逐渐向寿险业务进军,并开始大力招募团队。初期,我们的客户中很大一部分是教育机构,而在当年,每个孩子的保费仅有几十元。聚沙成塔,这些客户的积累为后续公司寿险业务的发展打下了良好基础。而正是这份笃定,才铸就了诚信保险代理一步一个脚印地稳中求进。
  
  保险中介的优势
  
  作为保险公司和客户的桥梁,保险中介企业想要实现业务发展,为更多客户提供专业服务,需要不断加强与优质保险公司的合作。而作为第三方,最重要的是站在客观、中立的立场,根据客户的实际需求,为其量身订制一套适合的保障方案,并在市场中寻求性价比最高的产品。而这也是在保险行业实现良性发展、客户需求愈发多元化的背景下,保险中介企业最大的优势。在保险服务的不同阶段,这种优势体现在不同方面。
  
  首先,产品多。保险中介就像一个产品丰富的“保险超市”,将寿险、健康险、财产险等各类险种集中在一个平台。在这个平台上的代理人,会针对不同客户的个性化需求,为其寻找相对应的产品。随着团队和销售规模的逐渐扩大,保险中介企业将吸引越来越多的保险公司参与合作,从而实现保险销售的良性循环。目前,诚信保险代理已经与市场上40多家保险公司达成合作,致力于为客户提供多样化的选择。
  
  其次,服务好。如果一个客户选择在保险中介企业投保,意味着他可以享受到三重服务:保险公司、中介公司及代理人的一对一服务。同时,相比主体保险公司,中介企业的代理人面向的是整个保险市场的全部产品,因此他们所提供的服务将更为专业化和多元化。
  
  最后,理赔效率高。作为第三方,保险中介企业能够站在更客观的立场上,用专业知识为客户争取最大的理赔利益。
  
  除此之外,对于一些单一主体公司难以单独承保的高额保单,或是理赔率较高、风险较大等承保相对困难的保单,保险中介企业会站在客户的立场,对市场上多家保险公司进行分析和对比,并通过实地调查、出具风险评估报告等方式,尽最大可能帮助客户实现承保。
  
  保险让生活更美好
  
  回顾15年来的发展历程,公司从十几人的创业伙伴到几百人的团队规模,从几十元、几百元的保单积累到年保费规模突破亿元,从1家营业网点到覆盖北京6个城区的6家网点,我感受到了在保险业蓬勃发展之下,诚信保险代理的成长与蜕变。
  
  在诚信保险代理不同的发展阶段,除了作为创立者和领导者,我也扮演着多重角色,用不同方式引领企业的成长。最初,在带领十几位伙伴一同创业的过程中,我会始终冲在团队的最前面,用实际行动为大家做出指引;到团队发展至几十人的规模时,我会融入他们中间,和所有人一同学习、共同进步;如今,诚信保险代理已经拥有600多人的团队规模,而这时我选择走在最后面,鞭策和激励整个队伍继续向前迈进。
  
  身处保险行业近20年,保险于我而言不仅是一份挚爱的事业,更潜移默化地影响着我的生活。内心充满爱是每个懂保险的人都拥有的特质,爱员工、爱团队、爱事业,这份爱让我对保险行业永远报以热忱。除此之外,从事保险行业,特别是保险中介企业,面对不断迭代、更新的保险知识,持之以恒的学习才是立身之法,否则很容易被行业边缘化。除了积极参加业内各项课程和培训,并考取国家一级理财规划师、人力资源师等证书,直到现在我每天会坚持写工作日志,在梳理日常工作的同时查缺补漏。滴水穿石,即使每天只前进一小步,经过长期的积累,也能创造伟大的成绩。保险行业的竞争日益强烈,淘汰率更是不断提高,作为从业者,只有把好的销售习惯、学习习惯和生活习惯坚持下来,才能长久地在行业中立于不败之地。
  
  经过不懈努力,诚信保险代理已经实现了一个又一个愿景,未来5年、10年、20年……我们会继续坚守“诚信保险代理致力于成为客户的最佳选择”这一价值观,带着目标坚定地走下去。在公司成立20周年时,我们希望在北京每个城区都设立起诚信保险代理的分支机构,为客户提供更便利的服务。面向长远的未来,我希望有更多有志之士加入诚信保险代理,为一个共同的目标而努力:用专业让每个家庭拥有“诚信”,用保险为更多人撑起一道保护伞。


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