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王秦梅:授人以鱼不如授人以渔

文│本刊记者  金梦媛



  在太平洋人寿的宣传片上,呈现了资深总监王秦梅的成长事迹。她的故事被载入公司的激励教材片《历程》和太平洋司歌《不平凡的未来》中,激励更多保险从业人员砥砺奋进。作为公司的宣传代表,王秦梅一直是太平洋人寿全国业务员的学习榜样。除了业务能力突出,王秦梅还是一个不断挑战自己,用学习提升自我,用专业指导他人的业务骨干。
  
  自1998年从央企会计转型加盟太平洋人寿,王秦梅已经在行业内服务了整整20年。对于保险行业,王秦梅有着独到的理解,“保险行业更像一种慈善,但和给予钱财的慈善不同,保险更多是给予人保障。”
  
  王秦梅认为,授人以鱼不如授人以渔,她重视对业务人员知识、技能的辅导。在保险行业,想要为客户提供高品质的服务,是一门既专业又细致的学问。王秦梅不拘泥于既有的理论和营销技能,她经常自费学习遗嘱、税务、婚姻法、股权、财富传承等知识。“客户家庭情况和资产情况是不断变化的,其需求也是动态的,理财规划师要跟上这些变化,不断更新自己的专业,给客户专业的咨询建议和符合需求的理财方案,并通过真诚构建起信任感,让他们愿意为你所提供的知识买单。”
  
  走到今天,凭借高超的专业技能和精益求精的态度,王秦梅获奖无数:美国百万圆桌(MDRT)顶级会员,美国注册财务策划师(RFP),亚太寿险大会特约讲师,太平洋深圳分公司五星讲师,2001—2010年连续10年获深圳市优秀保险代理人称号,多次荣获总公司最高荣誉“蓝鲸奖”,并获终身会员。9月,王秦梅还荣获“2018福布斯中国保险精英评选铂金奖”,这是继2017年之后,王秦梅再次获得此项殊荣。
  
  荣誉背后是艰辛和努力。和众多从业者起步阶段的境遇相同,王秦梅也是在经历了不理解、不认同、不信任的“三不压力”后坚持了下来。从河南南下到深圳,王秦梅经历了家人的反对、二次创业和从零开拓客户。“付出越多,成就感就越大。关键是抱有真诚的态度和专业的素养,业务和奖项自会水到渠成。”王秦梅感言道。
  
  在网络不发达的时代,王秦梅会坚持给客户写信,向他们传达真诚的问候和方案。所谓“细节见态度,态度决定成败”,这种小习惯足以见得王秦梅的真心和用心。今天,她依然与自己当年用信函沟通的客户保持联系,用行动诠释了“细心、用心打动客户,用专业和服务留住客户,用业务效用获得客户认可”这句话。
  
  目前,王秦梅团队业务员超3000人,也是公司系统内MDRT数量最多的团队。王秦梅看重团队销售精英及管理干部的培养。凭借20年行业经验的积累,她亲自编写各层级的辅导训练手册,建立起一套完整的实战训练体系——《梅姐说保险》。
  
  “与时俱进的学习是加强专业的前提,我希望能将自己多年的经验传授给更多小伙伴,行业内绩优人员的成长才是行业的希望。”王秦梅说。

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